Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

2. Délais de fabrication et de livraison
Tous nos produits sont fabriqués sur demande dans notre atelier en France, ce qui nécessite un délai de 2 à 4 jours ouvrables avant l’expédition.
Les délais de livraison après expédition varient selon le transporteur, généralement entre 2 à 4 jours ouvrables. Nous travaillons principalement avec Chronopost, Mondial Relay, et Colissimo, mais d’autres transporteurs peuvent être utilisés dans certains cas particuliers.

3. Frais de livraison

Tarif fixe Gratuit sans Condition.

4. Retards et problèmes de livraison

Retards : En cas de retard sur la livraison, nous offrons un geste commercial sur demande, proportionnel à la durée du retard.
Colis endommagés : Si votre colis est endommagé, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner ou nous contacter afin de trouver un accord commercial.

5. Erreurs ou absences lors de la livraison

Adresse incorrecte : Si l’adresse indiquée est incorrecte, nous renverrons le colis gratuitement après l’avoir récupéré.
Client absent :
- Si le client est absent à la première tentative de livraison, il sera remboursé pour le produit, mais la livraison sera facturée au prix initial.
- Si le client souhaite un renvoi, celui-ci sera effectué à nos frais. Cependant, en cas d'absence à la deuxième tentative, aucun remboursement des frais de livraison ne sera effectué, et le produit sera remboursé.

6. Particularités des colis
Nos produits sont généralement volumineux et ne rentrent pas dans une boîte aux lettres. Nous recommandons vivement de choisir un point de collecte si vous n’êtes pas disponible pour réceptionner le colis en journée.